電子カルテ・医療システムのアガットシステム　保守管理

株式会社アガットシステム

〒460-0002
愛知県名古屋市中区丸の内1-10-19
第41KTビル6F

TEL:052-253-7460
FAX:052-253-7461

保守・管理 Maintenance

お客様の快適のため、私達に出来ること

　業務の効率化・高速化を実現する方法とは何だろうか？より良いソフトウェアを導入する、効率的なシステムの確立……有用な方法も使用される環境によって違ってきますし、様々な方法があると思います。より良いソフトウェア・システムの導入は確かにその一つの方法です。上手く使えば大幅な効率アップに繋がるでしょう。では、そのソフトウェア・システムに予期せぬ不具合が生じた時は？機材の経年劣化や環境の変化などソフトウェア的な部分ではなくハードウェア的な部分の不具合が生じた場合は？統一化されたシステムの導入は、ソフトウェア同士の相性問題を解決したり、各セクションとの情報のやり取りが容易になることで処理速度の向上が期待できる等、多くの可能性があります。しかし、その反面、核となるシステムが不具合を起こした場合全体に影響が出てしまう恐れがあり、リスクの集中といった危険も伴います。どのようなシステムを使っても同じ事が言えますが、システムを使いこなすのは人であり、デジタルとアナログはどこまで行っても共存していかなければなりません。しかし、デジタルとアナログにはそれぞれ得意・不得意な分野があるのです。今までは不得意な分野をもアナログで処理していたため非効率的だったものが、デジタルの参入によって一気に効率的に処理できるようになりました。それはその分野がデジタルにとって得意分野だったからで、決してデジタルは万能ではないのです。コンピュータやシステムといったデジタルは計算など予め決められた処理をこなすのを得意とします。逆にアナログ・私達人間はその場に応じた対処・応用力に優れています。相手の表情や仕草から心情や体調などを感じ取ったり、言葉の裏に隠された意図を読み取るといった能力は容易に真似できるものではありません。むやみにソフトウェア・システムといったデジタル的な部分の増築・変更をするのではなく、アナログ的な部分を見直すだけでも多くの場合は効率がアップするものです。そのアナログが不得意とする部分を補う、又は代用するためのソフトウェア・システム作りが私達に課された課題であると共に、万が一に備えたリスクマネジメント、日頃から怠ることのない環境整備・メインテナンスを徹底していく事が重要だと考えます。

ソフトウェアに関してのサポート

TEL/NETWORKを利用して素早く対応。まるで院内にシステム担当がいるような安心感です。些細な事でもご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。弊社オペレーターがご対応させて頂きます。（※保守契約を締結させて頂いた場合に限ります。）

ハードウェアに関してのサポート

各ハードウエアの専門家が直接お伺いしてサポート致します。（※保守契約を締結させて頂いた場合に限ります。）

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病院が違えば必要なシステムも違う。電子カルテとオーダリングシステムの同時導入が必要な場合があれば、電子カルテのみ、もしくはテロップシステムや文書管理システム等の単独導入で十分な場合もあります。ご要望が千差万別なのは当たり前です。私達が望むのはお客様の理想的な環境。お客様のご要望を細部まで実現させるため、綿密な打ち合わせや精鋭スタッフによる迅速な対応を行っております。また、システム開発に至るまでオーダーメイド対応も承っておりますので、ご要望に合わせた環境作りから、世界でお客様だけのためにカスタマイズされたシステム開発も行います。しかし、お客様の望みはシステムを導入する事ではなく、コストを抑え、快適に仕事をする事。電子カルテ等のシステム導入は単にその一つの方法だと考えます。私達は、お客様の抱える問題点、ご要望に合った最善の方法をご提案するリアルソリューションプランニングで、お客様の問題解決と医療業界の発展に貢献していきたいと考えています。